سياسة الخصوصية
نحترم في شركة زهو الرائدة لخدمات السيارات خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نتعامل معها عند استخدامك للموقع أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نتعامل معها
- بيانات الحجز: ما ترسله لنا عبر واتساب عند طلب موعد، مثل الاسم ونوع السيارة والخدمة المطلوبة.
- بيانات التواصل: ما ترسله لنا عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي أو حساباتنا في مواقع التواصل.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والأزرار التي تم الضغط عليها.
2. كيف يعمل الحجز
أزرار الحجز في الموقع تفتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة ترسلها أنت بنفسك. لا يجمع الموقع ولا يحفظ أي بيانات شخصية، وتصلنا بياناتك فقط عند مراسلتنا.
3. أغراض الاستخدام
- تأكيد مواعيد الحجز والتواصل معك بخصوص خدمتك.
- تقديم عروض الأسعار ومتابعة تنفيذ الخدمة والضمان.
- تحسين الموقع وقياس أداء حملاتنا الإعلانية.
4. ملفات تعريف الارتباط 4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
نستخدم أدوات قياس وإعلانات من جهات مثل Google (Tag Manager وAnalytics) وMeta وTikTok وSnapchat، وتعتمد على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لفهم زيارات الموقع وتحسين إعلاناتنا. لا تجمع هذه الأدوات اسمك أو رقم جوالك من الموقع. يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو التحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات حساباتك في Google وMeta وغيرها، دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. قد تتم معالجة بعض البيانات عبر خدمات نستخدمها في تشغيل أعمالنا مثل واتساب وشركات التقسيط (تابي، تمارا وغيرها) عند اختيارك الدفع عن طريقها، وتخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، أو عند طلب جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.
6. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الضمان أو لما تتطلبه الأنظمة.
7. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض القياس، وذلك بالتواصل معنا عبر الوسائل أدناه.
8. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
التواصل معنا
- الاسم التجاري: شركة زهو الرائدة
- السجل التجاري (الرقم الوطني الموحد): 7043674295
- الرقم الضريبي: 312372186600003
- الجوال وواتساب: 0590379769
- العنوان: شارع خالد بن الوليد، المدينة المنورة
- ساعات العمل: يوميًا من 9 صباحًا حتى 11 مساءً
آخر تحديث: نوفمبر 2026